購買前可隨時洽詢客服人員。
且客服人員有權利告知消費者產品相關製造、售價等資訊。
會員於本賣場進行產品購買後，客服有權利在產品售後進行教育、諮詢、關心等賣場之售後服務。
且得隨時關注消費者購買後的其他問題或需求並進行關心、服務之事項。
會員於本賣場進行產品購買後，若因產品未達到或不符消費者之期待，
本賣場可提供消費者進行產品退貨退款之服務，且消費者須知悉以下退貨注意事項：
(1)會員須於收到貨隔日起七日內申請退貨退款事宜，如超出保障時間範圍內恕不受理。
(2)欲退回的商品必須完好封裝、包含產品外盒、產品包裝以及產品本身、及贈品，需完整包裝好且一併退回。
(3)退款時間會依照是否碰到休假日、國定假日而有所延期，請退款人知悉。
(4)退貨物品回收時間會按照物流公司安排派遣司機前往取回，時間皆由物流公司與司機安排，本司只能協助電話詢問無法給予欲退貨之客人指定時間的服務。
消費者於本賣場進行購物消費後，收到產品若出現非人為、因賣場疏失而造成之瑕疵，
可得於線上客服反應並申請無償退換之服務，直至消費者收到全新未拆封之商品。